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Außendienst

Suchen Sie Spaß & Freude im Job ? MERLIN wurde 1994 gegründet und ist ein international erfolgreiches Unternehmen im Bereich von Spiel-, Lern- und Bewegungsmaterial. MERLIN möchte dazu beitragen, den urmenschlichen Wunsch nach lebenslangem, neugierigem Lernen mit Ideen und Produkten zu stärken. Vom Kindergarten bis ins hohe Alter.

Mit über 100 Außendienstmitarbeitern gehören wir in Deutschland zu den führenden Beratungs- und Verkaufsunternehmen unserer Branche.

Zum weiteren Wachstum und zur Verstärkung unseres Teams suchen wir überregional und Deutschlandweit

Außendienstmitarbeiter  M/W/D

Ein fester Kundenstamm von Kindergärten, Schulen, Altenheimen, Sportvereinen, Logopäden und Ergotherapeuten erwartet Sie in regelmäßigen Zyklen.

Wir erwarten: Begeisterungsfähigkeit, sicheres Auftreten, hohes selbständiges Engagement und Abschlusssicherheit. Branchenkenntnisse und Außendiensterfahrung sind von Vorteil, aber nicht Bedingung. Sie werden von uns gründlich eingearbeitet und nehmen an regelmäßigen Produktschulungen und Fortbildungen teil. Wenn wir Ihr Interesse geweckt haben senden Sie uns bitte per E-Mail Ihre Kurzbewerbung mit Lebenslauf anuntenstehende Kontakte, für Ihr Land.

Deutschland

Merlin GmbH
Röntgenstraße 7
74670 Forchtenberg
germany(at)my-merlin.com
Tel.: +49 7947 912345

Österreich

Merlin GmbH
Grazer Straße 21a
8630 Mariazell

austria(at)my-merlin.com
Tel.: +43 3882 43144

Schweiz

Innendienst

Lagerist (m/w/x)

Kaufmännischer Kundenservice-Mitarbeiter (m/w/d)

Aufgaben: 

  • Bearbeitung von Kundenreklamationen
  • Organisation von Abholungen beim Kunden
  • Veranlassung und Koordination von Ersatzteillieferungen
  • Organisation von Lieferantenrücksendungen und Gutschriften
  • Bearbeitung von Reparaturberichten und Kostenvoranschlägen
  • Kommunikation mit Paketdienstleistern (z. B. Adressklärungen, Meldung von Transportschäden, Sendungsverfolgung)
  • Erfassen und Bearbeiten von Kundenaufträgen
  • Kundenbetreuung am Telefon
  • Telefonische Auftragsannahme mit anschließender Auftragserfassung
  • Allgemeine Büroarbeiten

 

Profil:

  • Eine kaufmännische Berufsausbildung oder Ähnliches
  • Kenntnisse im Umgang mit den gängigen MS-Office-Programmen
  • Erfahrung im Umgang mit einem Warenwirtschaftssystem
  • Freundliches und selbstsicheres Auftreten am Telefon
  • Serviceorientierte Denkweise
  • Freude am Umgang mit Kunden
  • Kommunikationsstärke
  • Ein hohes Maß an Zuverlässigkeit

Bewerbung:

Schicken Sie Ihre aussagekräftige Bewerbung bitte per E-Mail an Hr. Krämer:

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Digital-Analyst (m/w/d) E-Commerce

Aufgaben:

  • Sie arbeiten in der E-Commerce-Abteilung und sind als analytische/r Berater/in für die daten- und erkenntnisgetriebene Weiterentwicklung verantwortlich
  • Sie führen relevante Analysen von Ursache-Wirkungs-Zusammenhängen durch und erarbeiten datenbasiert konkrete Verbesserungsvorschläge und Handlungsempfehlungen für beispielsweise unsere Online-Marketing-Maßnahmen
  • Sie unterstützt bei der Planung, Durchführung und Auswertung von Experimenten (A/B-Tests)
  • Sie übernehmen die strategische und operative Verantwortung rund um Analyse und Tracking

 

Profil:

  • Sie bringen ein abgeschlossenes Hochschulstudium der Betriebswirtschaft, Wirtschaftsinformatik, Psychologie oder eines vergleichbaren Studiengangs mit statistischem Schwerpunkt mit
  • Sie besitzen mindestens 2 – 3 Jahre Berufserfahrung im Bereich der digitalen Analyse oder vergleichbaren Bereichen
  • Sie verfügen über ausgeprägte analytische Fähigkeiten, sehr gute Statistik- und Methodik-Kenntnisse sowie eine hohe Affinität für E-Commerce-Themen
  • Sie haben Anwenderkenntnisse in typischen Digital-Analytics- (Google Analytics) oder Statistik-Tools, SQL und sind vertraut mit Excel sowie PowerPoint
  • Sie zeichnet eine hohe Eigenmotivation, eine ausgeprägte Teamfähigkeit sowie sehr gute kommunikative Fähigkeiten aus

Bewerbung:

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Leitung in der Logistik (m/w/d)

Aufgaben:

  • Koordination der Mitarbeiter/innen: Erstellung der Personalpläne
  • Überwachung operativer Abläufe, Erkennung und Beseitigung von Engpässen
  • Durchführung und Kontrolle der Standardisierung von Arbeitsplätzen
  • Direkte/r Ansprechpartner/in für z. B. Prozessfragen der Mitarbeiter/innen
  • Gewährleistung von Ordnung, Sauberkeit sowie der Arbeitssicherheit
  • Unterstützung bei der Optimierung der Arbeitsprozesse
  • Problemerkennung und -beseitigung bzw. -meldung
  • Optimaler Einsatz und optimale Nutzung vorhandener Ressourcen
  • Koordination, Überwachung und Unterstützung bei der Bearbeitung von zu klärenden Fällen

 

Profil:

  • Abgeschlossene Ausbildung im Bereich Logistik oder mehrjährige Berufserfahrung
  • Erste Berufserfahrung im Führen von Mitarbeiter/innen
  • Motivierende und überzeugende Persönlichkeit
  • Positive Arbeitseinstellung
  • Gute MS-Office-Kenntnisse und Erfahrung mit Lagerverwaltungssystemen
  • Eigenverantwortliche und lösungsorientierte Arbeitsweise
  • Durchsetzungsstarke Persönlichkeit mit hoher Kommunikations- und Konfliktkompete

Bewerbung:

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E-Mail-Marketing-Manager (m/w/d)

Aufgaben:

  • Planung, Konzeption und Umsetzung von E-Mail-Marketing-Maßnahmen für Interessenten, Neu- und Bestandskunden
  • Kontinuierliche Überwachung, Controlling und Optimierung aller E-Mail-Marketing -Maßnahmen und -Prozesse
  • Stetige Weiterentwicklung des ganzheitlichen E-Mail-Marketings
  • Entwicklung neuer Segmentierungs- und Kommunikationsstrategien
  • Entwicklung, Durchführung und Analyse klassischer A/B-Tests
  • Reporting
  • Enge Zusammenarbeit mit dem Direct Marketing (Print) und mit weiteren Unternehmensbereichen bei Kampagnenplanung, Artikelauswahl, Themenrecherche o.ä.

 

Profil:

  • Berufserfahrung im E-Mail-Marketing, idealerweise im E-Commerce
  • Erfolgreich abgeschlossenes Studium der Wirtschafts- oder Kommunikationswissenschaften, eine kaufmännische Ausbildung mit Fachrichtung Marketing oder eine vergleichbare Qualifikation
  • Hohe Vertrautheit mit einem oder mehreren professionellen E-Mail-Marketing-Tools
  • Ausgeprägtes Datenanalyse-Know-how
  • Sehr gutes kommunikatives und grafisches Gespür, insbesondere in der Kommunikation mit unserer Zielgruppe, und dementsprechende Erfahrung in Texterstellung
  • Ein hohes Maß an Eigeninitiative, Einsatzbereitschaft und Organisationsfähigkeit
  • Hervorragende Deutschkenntnisse
  • Teamfähigkeit, positives Denken und weitere Social Skills

Bewerbung:

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Onlinemarketing-Manager – Affiliate & Cooperation (m/w/d)

Aufgaben:

  • Konzeption, Ausbau, Steuerung und Kontrolle des Affiliate-Marketings sowie Aufbau direkter Kooperationen 
  • Kampagnenplanung, -durchführung und -analyse innerhalb der Netzwerke
  • Kommunikation, Kontrolle und Steuerung externer Partner/Plattformen/Publisher
  • Stetige Überprüfung und Optimierung der Konditionsmodelle
  • Analyse und Reporting sowie Ausleitung daraus gewonnener Handlungsempfehlungen und Umsetzung dieser
  • Umsetzung weiterer, ausgewählter Onlinemarketingprojekte

Profil:

  • Ein erfolgreich abgeschlossenes Studium der Wirtschafts- oder Kommunikationswissenschaften, eine kaufmännische Berufsausbildung mit Fachrichtung Marketing oder eine vergleichbare Qualifikation
  • Berufserfahrung im Affiliate-Marketing, idealerweise im E-Commerce
  • Hohe Vertrautheit mit Affiliatemodellen & -software und gute Kenntnisse der Publisherlandschaft
  • Ausgeprägtes Datenanalyse-Know-how
  • Hohe Onlinemarketing- und E-Commerce-Affinität
  • Ein hohes Maß an Eigeninitiative, Einsatzbereitschaft und Organisationsfähigkeit
  • Hervorragende Deutschkenntnisse
  • Teamfähigkeit, positives Denken und weitere Social Skills

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